Mentions légales et CGV

Conditions Générales de Ventes

1. Site internet (DIONYSOS) : présentation La société DIONYSOS propose des services relatifs à la vente de vins. La société DIONYSOS exploite le Site depuis lequel elle propose à ses Clients, des services de vente de vins en ligne, en vue de la réception des dites bouteilles dans une quantité déterminées. L'accès et l'utilisation de ces Services sont régis par les présentes Conditions Générales.

2. Définitions

2.1. « Client(s) » : désigne tout Inscrit, âgé de 18 ans au minimum, passant une Commande sur le Site, pour ses besoins personnels ou pour le compte d’un tiers, dans les conditions et modalités des présentes CG. Le Client est nécessairement, au sens du Code de la consommation :

- Un consommateur : toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ou

- Un non-professionnel : toute personne morale qui n'agit pas à des fins professionnelles. Dans l’hypothèse où le Client souhaite faire bénéficier à un tiers tout ou partie des produits et services de la société DIONYSOS, il déclare et garantit que ledit tiers est majeur et se porte fort vis-à-vis de la société DIONYSOS du respect par ledit tiers des obligations au titre des présentes CG ;

2.2. « Commande » : désigne la/les commande(s) de Produit(s), y compris par l’intermédiaire d’une carte cadeau, passée(s) par le Client auprès de la société DIONYSOS sur le Site et suivant les modalités fixées dans les présentes CG ;

2.3. «   Compte Personnel  » : désigne le compte créé par l’Inscrit sur le Site et accessible par celui-ci à l’aide de ses identifiants et mot de passe personnels ;

2.4. «  Données Personnelles  » : désigne les données à caractère personnel permettant d’identifier directement ou indirectement le Visiteur, l’Inscrit et/ou le Client lors de son inscription au Site et de la création de son Compte Personnel (ex : nom, prénom, adresse de courrier électronique, adresse postale, nom d’utilisateur, adresse IP, etc.) ;

2.5. « Inscrit(s) » : désigne tous personne ayant créé un Compte Personnel sur le Site (DIONYSOS)

2.6. « Producteur(s) » : désigne les producteurs de vin sélectionnées par la société DIONYSOS ;

2.7. « Produit » : désigne les bouteilles de vin sélectionnés par la société DIONYSOS ainsi que les accessoires commercialisés sur le Site et acquis par le Client en passant une Commande sur le Site ;

2.8. «  Services  » : désigne l’ensemble des services proposés par la société DIONYSOS aux Clients sur le Site, en complément des de la vente des Produits ;

2.9. « Site » : désigne le site Internet accessible à l’adresse URL (DIONYSOS): www.cdv-dionysos.com

2.10. « Visiteur(s) » : toute personne naviguant sur le Site (DIONYSOS)

3. Objet des Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles la société DIONYSOS met à la disposition des Visiteurs, Inscrits et Clients son Site et propose ses Produits et Services détaillés ci-après.

4. Acceptation des présentes Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tout Visiteur, Inscrit et/ou Client du Site. L'accès et l'utilisation du Site entraîne l'adhésion du Visiteur, de l’Inscrit et/ou du Client aux présentes Conditions Générales. Le fait de confirmer la passation d'une Commande sur le Site, en cliquant sur le bouton "procéder au paiement", après avoir coché la case « J’accepte les Conditions Générales » vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales. Si vous n'étiez pas d'accord avec les clauses énoncées ci-après, il vous est conseillé de ne pas utiliser le Site et/ou de ne pas passer de Commande. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au jour de la visite sur le Site, de la passation d'une Commande. Les présentes Conditions Générales peuvent faire l'objet de modifications par la société DIONYSOS. Dans ce cas, la société DIONYSOS en informera les Clients et les nouvelles Conditions Générales seront applicables aux seules Commandes réalisées postérieurement à la modification. Faute d'accord avec les Conditions Générales modifiées, il vous est conseillé de vous abstenir de continuer d'utiliser les services du Site. A défaut, les modifications apportées aux Conditions Générales seront réputées acceptées.

5. Ventes aux particuliers 

La société DIONYSOS réserve exclusivement ses Produits et Services à une clientèle de consommateurs et/ou de non-professionnels au sens du Code de la consommation. Tout Client s'engage donc à agir en cette qualité. La société DIONYSOS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute Commande émanant d'un Client s'avérant être un revendeur professionnel.

6. Utilisation du Site

6.1. La société DIONYSOS s'efforce de maintenir accessible le Site sans pour autant être tenu à aucune obligation d'y parvenir. L'accès au Site pourra être interrompu à des fins de maintenance, de mise à jour, ou pour tout autre raison d'ordre technique.

6.2. Avant de passer toute Commande, le Visiteur doit créer un Compte Personnel sur le Site Internet et renseigner les informations qui lui sont demandées, en particulier ses Données Personnelles. Dès la création de son Compte Personnel, l’Inscrit reçoit un courrier électronique de confirmation de ce dernier. Il ne sera admis qu’un seul Compte Personnel par personne (même nom, même prénom, même adresse de courrier électronique).  

6.3. L’Inscrit garantit l’exactitude, la sincérité et la fiabilité des informations renseignées, particulièrement de ses Données Personnelles. L’Inscrit fournit en particulier une seule adresse de courrier électronique valide et fonctionnelle, laquelle sera un moyen de communication entre lui et la société DIONYSOS, ainsi qu’une adresse valide de livraison postale. Il appartient en conséquence à l’Inscrit de modifier à tout moment et dans les meilleurs délais tout changement de coordonnées via son Compte Personnel accessible sur le Site Internet dans la rubrique « mon compte ».

6.4. La société DIONYSOS ne peut être tenue responsable de l’absence de diligence de l’Inscrit lors de la souscription, la modification et la mise à jour de ses Données Personnelles, et par suite de coordonnées erronées, avec leurs conséquences sur la livraison des Commandes.

6.5. La société DIONYSOS pourra vérifier à tout moment la conformité des informations renseignées par le Client et, le cas échéant, si ces informations lui paraissent erronées et/ou trompeuses, pourra demander la communication d’informations supplémentaires ou rectifiées. En cas d’information erronée ou paraissant trompeuse, la société DIONYSOS se réserve la possibilité, de plein droit (i) de suspendre ou rompre toute relation contractuelle avec le Client (ii) et/ou de suspendre l’accès de l’Inscrit à son Compte Personnel.

6.6. L’Inscrit a accès à son Compte Personnel grâce à un identifiant et un mot de passe qu’il créé lui-même au moment de la création de son Compte Personnel. L’Inscrit est seul responsable de l'utilisation de ces éléments d’identification, il est tenu de les garder secrets.

6.7. La société DIONYSOS ne peut être responsable de la perte ou du vol de ces éléments d’identification. Les éléments peuvent faire l’objet de modification uniquement sur l’initiative de l’Inscrit ou de la société DIONYSOS en cas d’oubli du mot de passe par l’Inscrit, sur demande écrite. La société DIONYSOS n’est pas responsable de la divulgation de ces éléments à des tiers, ni des conséquences de la divulgation.

7. Fonctionnement de la carte cadeaux

Les bouteilles de vins peuvent être vendus par la société DIONYSOS sous forme de "carte cadeau" d’un montant de 25, 50, 100 ou 150 EUR. Dans ce cas, un code d'activation unique indiqué sur la carte cadeau et communiqué par email (ou le cas échéant par courrier) au Client, permet à un tiers au moment de l'achat de la carte cadeau, sous réserve de bénéficier d’un Compte Personnel. La date de l’achat de la carte cadeau correspond à la date d'activation par saisie et validation du code sur le Site. Le Client ayant offert une « carte cadeau » bénéficie des mêmes prix que les Clients à compter de la date d’achat de la « carte cadeau ». La carte cadeau a une durée de validité d’un an.  

8. Commandes de vin

La société DIONYSOS offre aux Clients la possibilité de passer Commande par l'intermédiaire du Site et acquérir des vins sélectionnés, dans la limite des stocks disponibles et dans le respect des présentes Conditions Générales. Toute Commande ne sera prise en compte qu'après réception du complet paiement du Client. Toute Commande donnera lieu à une confirmation de Commande envoyée par la société DIONYSOS à l'adresse de courrier électronique que le Client a communiqué lors de son inscription sur le Site. Lors de la passation d'une Commande, il appartient au Client de vérifier que les informations relatives à la Commande sont conformes à ses choix (Données Personnelles, mode de livraison, options éventuelles, lieu de livraison et/ou de facturation des produits, etc.). La société DIONYSOS se réserve le droit de refuser toute Commande non conforme ou douteuse, ainsi que toute Commande émanant d'un Client n'ayant pas réglé totalement une précédente Commande ou avec lequel un litige quelconque serait en cours. La société DIONYSOS se réserve par ailleurs expressément le droit d'étudier au cas par cas et d'accepter ou de refuser toute Commande pour laquelle la livraison doit avoir lieu hors de France, notamment au regard des règles et conditions particulières applicables dans le pays concerné, ce que le Client reconnaît et accepte expressément.  En cas de refus de la Commande dans ce cadre, la société DIONYSOS en informera le Client dans les plus brefs délais et le remboursera du prix payé et prélevé.  

9. Limitation de Commande

En considération du caractère rare ou spéculatif de certains Produits proposés sur le Site et afin de permettre au plus grand nombre de bénéficier des Produits proposés par la société DIONYSOS, des restrictions ponctuelles sur les quantités disponibles à l'achat/Commande peuvent être appliquées. Dans ce cas, la quantité disponible de Produits s'entend limitée par Client (même nom, même adresse, même titulaire de compte). La société DIONYSOS pourra indiquer sur le Site l'application de restrictions ponctuelles et se réservera le droit de refuser une Commande en cas de doute sur l'existence d'une Commande antérieure passée pour le même Produit antérieur déjà souscrit par le même Client.  

10. Disponibilité des Produits.

Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité définitive d'un ou plusieurs Produits commandés, la société DIONYSOS s'engage à en informer le Client dans les plus brefs délais. Le Client pourra alors, à son choix, demander : (i) le remplacement du ou des produits indisponibles par un ou des produits d'une qualité et d'un prix équivalents, ou (ii) l'obtention d'un avoir auprès de la société DIONYSOS correspondant au montant de la commande ou (iii) le remboursement de la somme débitée sur son compte, ce remboursement intervenant dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la demande de remboursement. Pour les besoins du précédent alinéa, l'appréciation de la qualité équivalente demeure du seul ressort de la société DIONYSOS.

11. Prix 

Les prix des frais divers sont ceux indiqués lors de la Commande (frais de port, frais d'emballage, ...). Les prix des Produits commandés par l'intermédiaire du Site sont ceux indiqués sur la fiche de chaque Produit. Ces prix s'entendent toutes taxes comprises et hors frais de transport (les frais de ports sont indiqués séparément et ajoutés au montant de la commande au moment de la confirmation de l’achat). Le prix total de la Commande est celui indiqué lors de la validation de la Commande par le Client, avant le "deuxième clic" de confirmation, conformément à la réglementation en vigueur. Les livraisons en dehors de la France pour toute Commande passée sur le Site pourront être soumises à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison des Produits sont à la charge et relèvent de la seule responsabilité des Clients. La société DIONYSOS n'est pas tenue de vérifier et d'informer les Clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, la société DIONYSOS conseille aux Clients de se renseigner auprès des autorités compétentes de leurs pays.  

12. Modalités de paiement et sécurité

Pour toute Commande passée, le règlement s'effectue intégralement lors de la Commande, par carte bancaire. Une fois la Commande validée et le prix débité, le récapitulatif de commande est disponible sur le Compte Personnel du Client. Dans tous les cas où le Client n’aura pas procédé au paiement de la facture à l’échéance fixée, une indemnité forfaitaire d’un montant de 40 euros sera due au titre des frais de recouvrement. Si les frais de recouvrement sont supérieurs à cette indemnité (notamment en cas d’envoi de nombreux courriers), une indemnité complémentaire sera due par le Client.  Afin d'optimiser la sécurité des transactions, tout paiement effectué par carte bancaire sur le Site DIONYSOS s'effectue via le système de paiement en ligne sécurisé dénommé (SystemPay) proposé par la société (Natixis Payment Solutions), qui permet de crypter toutes les données relatives aux commandes (y compris les noms, adresses et numéros de cartes de crédit) afin que les informations communiquées soient protégées lors de leur transmission.  

13.  Expédition et livraison  

Les délais de livraison applicables dans le cadre des Commandes de Produits passées par l'intermédiaire du Site sont ceux indiqués lors de la Commande, avant la validation de celle-ci. Ces délais sont susceptibles de varier notamment en fonction du lieu de livraison, du mode de livraison choisi, de la quantité de Produits commandés et de leur disponibilité. Les délais de livraisons annoncés lors de la Commande sont indiqués en jours ouvrés et sous réserve de validation de la Commande. Les Produits sont livrés par la société DIONYSOS selon la formule choisie par le Client lors de son inscription et/ou de la passation de sa commande, à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Si tout ou partie des adresses ou informations nécessaires à la livraison fournies par le Client, lors de la Commande, s’avèrent incorrectes obligeant la société DIONYSOS à retourner la Commande, il reviendra au Client d’en supporter les frais et conséquences.

14.  Garanties

14.1. Conformité des Produits Le Client est tenu de vérifier attentivement l'état et la conformité des Produits livrés lors de la livraison. Il peut alors (i) soit accepter la Commande si celle-ci lui semble conforme, (ii) soit refuser la Commande si celle-ci est manifestement non conforme (bouteilles tâchées ou cassées) en respectant la procédure prévue à l'article 14.3 des présentes.

14.2. Altération des Produits. Dans l'hypothèse où, dans un délai de six (6) mois à compter de la livraison de sa Commande, le Client constaterait lors de la dégustation des produits livrés une altération manifeste de la qualité des produits (vin "bouchonné"), il appartiendra au Client de procéder au retour du ou des produits auprès de DIONYSOS à l’adresse suivante : (XXXXXXXX) dans leur emballage, carton et état d'origine soigneusement protégé et en respectant la procédure prévue à l'article

14.3 Des présentes. Pour l'application du présent article 14.2 , il est précisé que seuls pourront être traités les retours de bouteille(s) présentant un niveau supérieur à trois quart (3/4) de leur remplissage initial. Le numéro de commande et les coordonnées du Client devront figurer clairement sur le carton d'expédition.  

14.3. Refus de la Commande. En cas de refus d'une Commande par le Client au moment de la livraison (14.1) ou de retour en raison d'une altération de la qualité du ou des Produits constatés à la dégustation (14.2), il appartiendra au Client d'en informer la société DIONYSOS par voie postale ou par e-mail aux adresses suivantes : DIONYSOS, (contact@cdv-dionysos.com).  En tout état de cause, le Client devra prendre soin d'indiquer clairement dans le courrier ou l’e-mail, l'ensemble des informations demandées ainsi que les raisons précises justifiant le retour ou le refus de la Commande, sauf dans le cas d'une simple rétractation intervenue dans les quatorze (14) jours après la commande. En cas d’altération de la qualité du ou des Produits constatés à la dégustation ou en cas de livraison d’un produit non conforme à la commande, la société DIONYSOS proposera, au choix du Client, le remplacement du ou des Produit(s) par une nouvelle livraison au Client. Dans l'hypothèse où le remplacement du ou des Produits s'avèrerait impossible, la société DIONYSOS pourra alors proposer au Client le remboursement du montant de la Commande (montant de la Commande, à proportion des Produits refusés, et comprenant le cas échéant les frais de retour engagés par le Client sur justificatif). Le Client pourra toujours, exercer mutatis mutandis la garantie de conformité (L.217-1 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachées (Articles 1641 et suivants du Code civil) pendant une durée complémentaire de dix-huit (18) mois, à condition d’être en mesure de rapporter la preuve selon laquelle le défaut de conformité et/ou le vice caché est apparu postérieurement à la délivrance du Produit.  

15. Droit de rétractation

15.1. Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation qui lui permet de se désengager sans motif, dans un délai de (14) jours à compter de la réception du ou des premier(s) Produit(s) commandé(s).

15.2. Seuls les frais directs de renvoi de la marchandise en bon état (bouteille(s) non ouverte(s) et non détériorée(s), y compris l’étiquette) seront à la charge du Client.

15.3. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision sur papier libre en l’attachant en pièce jointe au courrier électronique de confirmation de sa Commande des présentes Conditions Générales, et l’adresser par lettre simple à : (CDV Dionysos, impasse de la Garrigue, ZAC Le Colombier, 13150 Boulbon) ou par courrier électronique à (contact@cdv-dionysos.com)

16. Données Personnelles 

Le Visiteur et le Client sont informés que les Données Personnelles qui lui sont demandées et/ou qui sont collectées par la société DIONYSOS sur le Site et le concernant sont traitées conformément à notre Charte de Confidentialité (RGPD)

17. Propriété Intellectuelle

17.1. Les marques "DIONYSOS" sont enregistrées auprès de l'Institut National de la Propriété Intellectuelle (INPI) et l’Office de l’Union Européenne pour la Propriété Intellectuelle (EUIPO) respectivement sous les numéros (XXXX) . Aucune utilisation des marques et/ou du logo "DIONYSOS" ne peut être faite sans l'accord écrit et préalable de la société DIONYSOS.

17.2. L'intégralité des contenus, en tout ou partie, qui apparaissent ou sont disponibles sur le Site (incluant notamment sans que cette liste soit limitative : les données, informations, textes, illustrations, logos, marques, infographies, photographies, vidéos, logiciels et programmes informatiques, bases de données, etc.), et plus généralement tout ou partie du Site lui-même, sont protégés au titre du droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle pour la France et le monde entier.

17.3. Les présentes Conditions Générales n'entraînent le transfert d'aucun de ces droits de propriété intellectuelle au profit des Clients et/ou Visiteurs et/ou Inscrits. En conséquence, ces derniers s'interdisent formellement de reproduire et/ou utiliser tout ou partie des contenus qui apparaissent ou sont disponibles sur le Site et tout ou partie du Site lui-même. Les Clients, Inscrits et Visiteurs s'interdisent également de copier, modifier, altérer, traduire, reproduire, diffuser, vendre, publier, exploiter ou diffuser de quelques manières et sous quelques formes ou support que ce soit lesdits éléments.  

17.4 Le non-respect de l’une quelconque des dispositions du présent article 18 expose son auteur (Visiteur, Inscrit, Client et/ou tout tiers) à des poursuites et engage la responsabilité pénale et civile de son auteur, notamment sur le fondement de la contrefaçon de marque et de droits d’auteur.    

18. Responsabilité et force majeure

La société DIONYSOS garantit au Client la bonne exécution de la Commande passée par le Client  Toutefois, la société DIONYSOS ne saurait être responsable : 

- En cas de non-respect par le Client des termes des présentes CG ;

- Pour tout dommage indirect ou/et immatériel, en ce compris notamment les dommages corporels subi du fait de la Commande, de l’utilisation des Produits ou encore les pertes de réputation susceptibles de survenir lors de l’utilisation de tout ou partie des Produits. La société DIONYSOS ne saurait être tenue responsable de tout dysfonctionnement de quelle que nature qu’il soit relatif au matériel informatique du Visiteur / Inscrit / Client ainsi qu’à sa connexion d’accès à Internet, lors de l’accès au Site. Par ailleurs, l’Inscrit est seul responsable des conséquences de tout dommage subi du fait de l’utilisation par un tiers de ses identifiant et mot de passe pour accéder à son Compte Personnel, de son adresse de courrier électronique ou de son ou ses code(s) confidentiel(s), et de la communication de toute information qu’il aura rendue accessible. Dans ce contexte, le Visiteur / Inscrit / Client garantit la société DIONYSOS contre toute action, recours ou réclamation en rapport avec l’ensemble des éléments précités et, notamment mais sans limitation, ceux qui mettraient en cause l’utilisation des Abonnements proposés sur le Site, ainsi que l’usage qui pourrait être fait des Produits. La société DIONYSOS ne peut être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de survenance d'un évènement de force majeure, tel que définie par l’article 1240 du Code Civil.  

19. Droit applicable - Règlement des litiges 

19.1. Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.

19.2. En cas de litige susceptible de survenir en rapport avec les présentes Conditions Générales, leur interprétation et leurs conséquences ou avec les actes les complétant ou les modifiant, les parties s'efforceront toujours de trouver une solution amiable avant de porter l'affaire devant les tribunaux. Pour ce faire, le Client est informé que le service client de la société DIONYSOS est joignable aux coordonnées suivantes : Courrier : CDV Dionysos, impasse de la Garrigue, ZAC Le Colombier, 13150 Boulbon Tel : 04.90.43.90.99 Email : contact@cdv-dionysos.com

19.3. A défaut de résolution amiable, le Client et/ou la société DIONYSOS pourra porter sa réclamation devant les juridictions françaises compétentes.

Mentions légales

Informations légales Conformément à l'article L.3342-1 du Code de la santé publique et à la loi n°2009-879 du 21 juillet 2009, la vente d'alcool à des mineurs est interdite. Toute personne procédant à une commande sur le site internet  (DIONYSOS) s'engage donc à avoir la capacité juridique et l'âge légal requis (18 ans révolus) à la date de la commande et/ou de la souscription de l'abonnement. L’ABUS D’ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTE. SACHEZ LE CONSOMMER AVEC MODERATION  

Mentions légales Conformément aux dispositions de l'article 6 III-1 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, nous vous informons que le présent site (DIONYSOS) (ci-après « le Site ») est la propriété exclusive de la société (DIONYSOS): société par action simplifiée au capital de 79.910 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro B 529 726 325, dont le numéro de TVA intracommunautaire est  FR51529726325 et dont le siège social se situe 43 rue du rocher, 75008 Paris (ci-après « la société DIONYSOS»). Le Site est hébergé par la société Shopify. La société DIONYSOS a souscrit une assurance « responsabilité civile » auprès de la société (MMA-Avignon)

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